Cara Membeli-belah
Dengan pertumbuhan pesat permintaan perindustrian dan automasi global, perniagaan antarabangsa pengeluar peralatan automasi bukan standard secara beransur-ansur menjadi sumber pendapatan yang penting. Untuk memenuhi keperluan pelanggan di luar negara, adalah penting untuk menyediakan proses penempatan pesanan yang cekap dan profesional. Dalam artikel ini, kami akan memperkenalkan secara terperinci proses pesanan pelanggan luar negara bagi pengeluar peralatan automasi bukan standard untuk membantu syarikat mengoptimumkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan kecekapan penyiapan pesanan.
Langkah pertama: komunikasi permintaan dan pertukaran teknikal
Langkah pertama untuk pelanggan luar negara membuat pesanan ialah komunikasi permintaan. Melalui e-mel, persidangan video atau alat pemesejan segera, pengeluar dan pelanggan untuk berkomunikasi secara terperinci keperluan pengeluaran, spesifikasi teknikal dan kapasiti sasaran. Peringkat ini memberi tumpuan kepada:
-Memahami keperluan khusus pelanggan untuk peralatan automasi, seperti kapasiti pengeluaran, persekitaran operasi, modul berfungsi, dsb.
-Mengsyorkan jenis peralatan bukan standard yang sesuai mengikut ciri-ciri industri pelanggan.
-Analisis teknikal bagi draf reka bentuk barisan pengeluaran atau data sampel yang disediakan oleh pelanggan.
Pengeluar dalam peringkat ini biasanya dilengkapi dengan pasukan perdagangan asing profesional dan jurutera teknikal untuk menyediakan pelanggan dengan sokongan komunikasi bahasa dan penyelesaian teknikal untuk menjawab.
Langkah 2: Reka bentuk program dan sebut harga
Selepas menjelaskan keperluan pelanggan, pengeluar memasuki peringkat reka bentuk program. Pasukan kejuruteraan mereka bentuk penyelesaian tersuai berdasarkan maklumat yang diberikan oleh pelanggan dan menjana lakaran peralatan atau penyelesaian pemodelan 3D. Proses utama termasuk:
1. Pembangunan program: mereka bentuk susun atur peralatan, modul berfungsi dan ijazah automasi mengikut keperluan pelanggan.
2. Perakaunan sebut harga: anggaran kos digabungkan dengan bahan peralatan, keperluan teknikal dan kos logistik.
3. Pengesahan Program: Hantar program reka bentuk bersama-sama dengan sebut harga kepada pelanggan untuk memastikan semua butiran adalah tepat.
Pada peringkat ini, tawaran telus pengeluar dan paparan program yang jelas membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Langkah 3: Tandatangani kontrak dan pembayaran
Selepas pelanggan mengesahkan program dan tawaran, kedua-dua pihak memasuki proses menandatangani kontrak. Langkah ini biasanya memerlukan:
-Penyediaan kontrak: pengilang menyediakan kontrak komersial terperinci, termasuk model peralatan, harga, masa penghantaran, kaedah pembayaran dan terma perkhidmatan selepas jualan.
-Proses pembayaran: pelanggan membayar deposit atau bayaran penuh mengikut keperluan kontrak. Kaedah pembayaran biasa termasuk pemindahan telegraf antarabangsa (T/T), surat kredit (L/C) atau pembayaran platform pihak ketiga.
Sesetengah pengeluar juga akan menentukan kriteria penerimaan produk dalam kontrak untuk melindungi hak dan kepentingan pelanggan.
Langkah 4: Pengeluaran dan Pemeriksaan Kualiti
Selepas menerima bayaran, pengeluar secara rasmi memulakan proses pengeluaran. Teras peringkat ini adalah untuk memastikan kualiti peralatan yang tinggi dan ketekalan permintaan pelanggan:
1. Pembelian bahagian dan pemprosesan pengeluaran: Pemilihan bahan dan pembuatan mengikut ketat dengan lukisan reka bentuk.
2. Pemasangan dan pentauliahan peralatan: Selepas melengkapkan pemasangan struktur mekanikal dan sistem elektrik peralatan, beberapa pusingan ujian prestasi dijalankan.
3. Pemeriksaan kualiti: Mengikut piawaian antarabangsa atau keperluan pelanggan, peralatan diperiksa sepenuhnya dan laporan pemeriksaan dijana.
Banyak pengeluar akan menyediakan pelanggan luar negara dengan peralatan pentauliahan video atau penyiaran jauh untuk menunjukkan kemajuan pengeluaran dan kualiti dalam masa nyata.
Langkah 5: Logistik dan Pengangkutan
Selepas pengeluaran peralatan selesai, pengilang mengatur pengangkutan. Perkhidmatan logistik untuk pelanggan luar negara memerlukan perhatian khusus:
-Pembungkusan: gunakan pembungkusan selamat kejutan, kalis air, kalis habuk dan lain-lain.
-Mod Logistik: mengikut jumlah peralatan dan lokasi geografi pelanggan untuk memilih pengangkutan udara, laut atau kereta api.
-Pemprosesan dokumen: pengilang menyediakan dokumen pelepasan kastam (seperti invois komersial, senarai pembungkusan, sijil asal, dll.) dan membantu pelanggan menangani prosedur import.
Langkah 6: Pemasangan peralatan dan sokongan selepas jualan
Selepas peralatan tiba di lokasi pelanggan, pengilang menyediakan perkhidmatan pemasangan dan selepas jualan. Ini termasuk:
-Panduan pemasangan: menghantar jurutera ke tapak pelanggan untuk pemasangan, atau memberikan bimbingan melalui cara jauh.
-Latihan teknikal: menyediakan latihan untuk pengendali pelanggan tentang penggunaan dan penyelenggaraan peralatan.
-Perkhidmatan selepas jualan: Menyediakan penggantian alat ganti, sokongan teknikal dan perkhidmatan waranti untuk memastikan pelanggan boleh menggunakan peralatan secara stabil untuk masa yang lama.
